Happy Future 3 - 온라인 주문방법
 
 
Happy Future 3 - 온라인 주문방법
구입 절차  지불 방법  배송/배송료  반품/교환

외국인도 쉽게 해외구매가 가능해요♪

"Happy Future(HF)에서 스위츠데코 관련 상품을 주문하고 싶지만 일본어 사이트라서 방법을 잘 모르겠다"라는 분들이라면 여기를 주목! 여기에서는 그런 한국의 여러분을 위해 '온라인 주문의 흐름'을 알기 쉽게 정리했어요!
HappyFuture 해외구매 가이드 ex

구입 절차

회원등록 및 로그인
※②③의 과정을 마친 후 로그인을 해도 괜찮아요!

② 제품을 선택하고 '장바구니에 담기' 버튼을 클릭
사진과 함께 상세내용 보기
구매할 제품의 개수를 선택하고
구매할 제품의 개수를 선택하고


'장바구니에 담기'버튼을 클릭
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③ '결제하러 가기'버튼을 클릭
사진과 함께 상세내용 보기
장바구니에 담긴 물건을 확인하고<br/>※표기된 금액은 세금 포함
장바구니에 담긴 물건을 확인하고
※표기된 금액은 세금 포함
'결제하러 가기'버튼을 클릭
'결제하러 가기'버튼을 클릭

④ 정보입력(고객정보・지불방법・배송방법) → 영어로 입력하는 경우의 샘플 ex

⑤ 주문완료

⑥ 주문확인 메일 도착
해외 구매시에는 주문 확인 이메일'과는 별도로 'PayPal(페이팔) 또는 신용카드 결제 청구서'가 이메일로 도착하므로 청구 내용을 확인한 후 기재된 금액을 지불해주세요.

⑦ 입금
결제수수료는 구매자가 부담해야 해요.(일본은 아직 신용카드 결제를 지원하지 않는 소상공인이 많으며 결제를 지원하는 경우에도 이와 같이 구매자에게 수수료를 부담시키는 곳이 있어요. ㅠ ㅠ)

⑧ 상품발송(상품발송 이메일이 도착)
  • 입금 확인 메일이 도착하고 나서 영업일 기준 2일~4일 이내에 발송
  • 토요일, 일요일, 공휴일, 연말연시, 여름휴가 기간에는 발송하지 않음
    ※영업 확인 칼렌다 참조
  • 상품 발송 후에는 '상품 발송 완료 이메일'이 발송됨

⑨ 상품도착

주문에 대하여

아래에 기재되어 있는 정보는 이 기사를 작성하는 시점을 기준으로 하는 내용입니다. HF쇼핑몰의 내용이나 택배편 또는 우편의 요금이나 규정 등은 언제라도 변경될 가능성이 있으므로 주의해주세요. 주문시에는 HF쇼핑몰 웹사이트의 내용을 번역기를 이용하여 확인하는 등 꼭 본인이 직접 확인하는 작업을 잊지 말고 해주세요. 구매에 따른 문제가 발생한 경우에도 본 웹사이트 또는 HF쇼핑몰에서 책임지지 않아요! 꼭 본인이 직접 확.인.요.망!
→ 지불, 배송/배송료, 반품/교환 정보 ex

지불 방법
은행송금, PayPal, 신용카드 결제, 대금인환(우편 및 택배로 물건을 받는 동시에 물건값과 배송료, 상품대금 수수료를 지불하는 방식이며 일본 현지 거주자만 이용 가능) 중에서 하나를 선택해주세요. 모든 수수료는 구매자가 부담해야 하고 신용카드 결제시에도 마찬가지예요.

은행송금
  • 송금할 은행은 재팬넷은행(ジャパンネット銀行), 유쵸은행(ゆうちょ銀行), 미쓰비시토쿄UFJ은행(三菱東京UFJ銀行) 중에서 선택
  • 주문 후 14일 이내에 입금해야 함
  • 계좌에서 직접 송금할 때 송금인 명의와 주문자가 서로 다른 경우 반드시 쇼핑몰 주문화면의 비고란에 송금인 명의를 기재
  • 송금수수료는 구매자 부담

대금인환 결제
배송시 상품을 전달받으며 상품대금(상품의 가격+배송료+대금인환 수수료)을 배달원에게 지불합니다.
  • 배달일시(날짜 및 시간) 지정 가능
  • 배송처의 영업소 보관은 1주일간이며 기간이 지난 물건은 보낸이에게 되돌려 보냄
  • 대금인환 수수료 300엔[세금별도]은 구매자 본인 부담

PayPal, 신용카드 결제
인터넷상에서 주문 완료후에 HF로부터의 '주문확인 이메일'과는 별도로 '청구서 이메일'이 도착합니다. 청구 내용과 금액을 확인한 후 PayPal 또는 신용카드 결제를 해주세요.
  • 결제 수수료(합계금액[세금/배송료포함]×3.6%+40엔)는 구매자 부담
배송/배송료
네코포스(ネコポス), 택배 콤팩트(宅急便コンパクト), 택배(宅急便), EMS 중에서 선택할 수 있습니다. 해외발송은 EMS만 가능.

네코포스(ネコポス)
A4・두께2.5cm・무게1kg이내의 물건을 우편함에 넣어서 배달하는 방법.
  • 배송료는 일본 전국 일괄 180엔[세금별도]
  • 우편함에 들어가지 않는 경우에는 배달원이 그대로 가지고 돌아감
  • 택배중의 분실, 파손에 대한 보장은 없음(HF에서도 배상 보장 없음)
  • 배달일시 지정 불가
  • 추적 서비스 있음
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoex
  • 해외 발송 불가

택배 콤팩트(宅急便コンパクト)
길이 25cm × 폭 20cm × 높이 5cm의 전용 박스에 포장하여 전달하는 택배의 미니버젼. HF의 레진 상품 '프로크리스탈(プロクリスタル880(75g))'은 택배 콤팩트로 일본내 발송이 가능합니다.
  • 지역별로 배송료 다름
  • 직접 전달받으므로 안심(우편함에 넣는 것이 아님)
  • 배송시 배송 배상 대응 있음(최대 3만엔까지)
  • 배달일시 지정 가능
  • 추적 서비스 있음
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoex
  • 해외 발송 불가
※배송료는 관동지역은 485엔[세금별도]!, 관서지역은 535엔[세금별도], 큐슈지역은 735엔[세금별도]!이지만 그 이외의 지역에서는 직접 HF 쇼핑몰 ex에서 확인 부탁드려요.


택배(宅急便)
택배 콤팩트에 들어가지 않는 물건은 일반 택배로 보내집니다. 일본의 택배는 중량이나 사이즈, 발송 지역별로 요금이 달라져요.(한국과 비교할 때 보다 엄격한 기준으로 운영) HF의 쇼핑몰 웹사이트에서는 60사이즈(화물의 크기 60cm이내, 중량 최대 2kg까지) 기준의 요금이 기재되어 있습니다.

HF 레진 상품 프로크리스탈 880(300g과1050g)의 일본국내 발송이 가능하며, 해당 상품의 경우에는 배송료가 전국 일괄 500엔으로 서비스중입니다.
※본 서비스는 계속되고 있기는 하나 구매시에는 HF쇼핑몰에서 꼭! 재차 확인해주세요.
  • 지역별로 배송료 다름
  • 직접 전달받으므로 안심(우편함에 넣는 것이 아님)
  • 배송시 배송 배상 대응 있음(최대 30만엔까지)
  • 배달일시 지정 가능
  • 추적 서비스 있음
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoex
  • 해외 발송 불가
※배송료는 관동지역은 600엔[세금별도], 관서지역은 700엔[세금별도], 큐슈지역은 1,000엔[세금별도]이며 이외의 지역은 직접 HF 쇼핑몰 ex에서 확인 부탁드려요.

EMS
국제우편으로 가장 빠른 서비스입니다. 해외 배송은 EMS만 가능.
  • 레진 상품의 경우에는 항공위험물이므로 EMS 해외 발송이 불가능함
  • 직접 전달받으므로 안심(우편함에 넣는 것이 아님)
  • 배송시 문제 발생시 배상 대응 가능
  • 추적 서비스 있음
    http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.htmlex (영어)
  • 해외 발송 가능
일본 우편 홈페이지 "EMS요금표" ex
반품/교환
반품/교환 등에 소요되는 송료 등은 이하의 경우를 제외하고 HF가 부담합니다.
  • 구매자의 사유로 인한 반품/환불은 불가
    (예:생각한 것과 다름, 주문 착각 및 착오 등)
  • 이미 사용한 상품의 반품 및 교환은 불가
  • 우편함에 넣는 배송방식(네코포스/ネコポス)으로 주문시 파손이나 분실에 대해 HF는 책임지지 않음
  • 잘 못된 발송이나 불량품의 경우에는 상품 도착 후 7일 이내에 HF앞으로 이메일 연락 요망. 기간내에 연락이 없는 경우에는 반품 및 교환 불가

불량품(실리콘틀에 대하여)
실리콘틀은 모두 수작업으로 만들어진 상품이므로 먼지나 다소의 상처, 기포 등이 있는 경우가 있으나 사용에 명확한 문제가 있는 경우 이외에는 부품 제작시 문제 없이 사용할 수 있으므로 그대로 사용을 부탁드립니다. (쇼핑몰 사이트에 기재된 내용을 번역)

<명확한 문제가 있는 경우의 예시>
  • 틀 내부의 변형
  • 틀 내부의 상처나 기포 등
※틀 상부의 주변의 매우 작은 기포는 부품 제작시 문제 없이 사용 가능하므로 그대로 사용 부탁드립니다.
문의
HF 문의 메일 발송 폼 ex
직접 문의 가능한 메일주소 : shop@masumirai.moo.jp
  1. 판매자 일본어/영문 주소
  2. 판매자: Happy Future(ハッピーフューチャー)
  3. 우편번호: 〒350-1138
  4. 주소: 埼玉県川越市中台元町1-14-21
  5. Seller: Happy Future
  6. Postal code: 350-1138
  7. Address: 1-14-21 Nakadaimotomachi, Kawagoe-Shi, Saitama, JAPAN
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